Sobre a Puffin Audio
Quem Somos
A Puffin Audio é operada pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sediada em Melbourne, Victoria, Austrália. Somos especializados em fones de ouvido sem fio over-ear PUFFIN com cancelamento ativo de ruído, nos estilos retrô, graffiti e gamer. Nossos fones são projetados com almofadas auriculares macias de tamanho padrão e longa duração da bateria.
Como os Pedidos São Processados
Os pedidos são embalados por nosso parceiro de logística e enviados via correio internacional rastreado (Cainiao Standard). Os custos de envio são calculados no checkout com base no tamanho do pacote, peso e país de destino, com estimativas de entrega exibidas antes do pagamento. A maioria dos países recebe os pedidos em 2 a 5 semanas. Um número de rastreamento é enviado por e-mail quando o pedido é despachado.
Suporte ao Cliente
Não temos uma linha telefônica pública. Entre em contato conosco por e-mail em [email protected] ou através do formulário de contato em /contact. As respostas geralmente são recebidas em até 1 dia útil. Por favor, inclua o número do seu pedido ao escrever sobre um pedido.
Devoluções e Garantias
- Arrependimento de compra: Itens não utilizados na embalagem original podem ser devolvidos em até 14 dias após a entrega. O comprador paga o frete de retorno.
- Itens defeituosos ou danificados: Entre em contato conosco com o número do seu pedido e fotos para obter um reembolso ou substituição.
- Legislação do Consumidor: Seus direitos sob a Lei Australiana do Consumidor e a legislação local do consumidor sempre se aplicam.