Rastreamento de Pedido
Rastreie Seu Pedido
Todo pedido da Puffin Audio é enviado com rastreamento. Quando seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo seu número de rastreamento. Você pode usar esse número no site da transportadora para acompanhar a jornada da sua encomenda.
Se você estiver conectado à sua conta, também poderá visualizar o status do seu pedido e os detalhes de rastreamento acessando Conta > Pedidos.
Estimativas de Entrega
Os pedidos são embalados por nosso parceiro de logística e enviados via correio internacional rastreado (Cainiao Standard). A estimativa de entrega exibida no checkout geralmente é precisa, sendo que a maioria dos países recebe seus pedidos em 2 a 5 semanas.
E Se Meu Pedido Estiver Atrasado?
Se seu pedido não chegar até o final do prazo estimado de entrega fornecido no checkout, entre em contato conosco. Nós reenviaremos seu pedido ou emitiremos um reembolso total.
Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para [email protected] ou use o formulário de contato em /contact. Por favor, inclua o número do seu pedido na mensagem. Geralmente respondemos em até 1 dia útil.